Reklamacje i zwroty
Świeże kwiaty i wykonane z nich kompozycje są produktami szybko psującymi się. Z tego powodu co do zasady nie obejmuje ich ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny.
Nie ogranicza to ustawowych praw do reklamacji, jeśli produkt jest niezgodny z umową.
Jak zgłosić reklamację?
Widoczne problemy jakościowe warto zgłosić możliwie szybko na adres louflowerhouse@gmail.com. W wiadomości możesz podać numer zamówienia, datę dostawy, opis problemu, oczekiwane rozwiązanie i dołączyć fotografie produktu.
Dowód zakupu nie musi być ograniczony do papierowego paragonu, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
Anulowanie zamówienia
Dobrowolne anulowanie zamówienia jest możliwe do godziny 23:59 dnia poprzedzającego dostawę, na zasadach określonych w Regulaminie.